Esta mañana tuve la reunión con el Gerente Regional de Frávega por mi reclamo. Pudimos charlar por mas de dos horas y llegamos al siguiente acuerdo. Por parte de Frávega un mayor compromiso con la calidad de atención. Por mi parte suspender la difusión del grupo y el blog hasta nuestro próximo encuentro. Hace algunos minutos me llamo para comentarme que habían estado hablando del tema en la empresa y que el lunes próximo tienen agendada una reunión para mejorar en los puntos que les comente. También les sugeri que tuviesen mayor presencia en online como para que pudiesen dar respuestas con mayor velocidad.
Mi objetivo está cumplido. Desde un principio mi motivación pasó por contribuir con el cambio que debería generar la empresa. Es mas, la idea es que podamos ir a comprar productos a lugares como esos pero que sean de buena calidad y que seamos tratados como corresponde.
Muchas gracias a todos por el apoyo durante estos meses de reclamo y gracias por haberme ayudado a conseguir el objetivo. A partir de hoy depende de la empresa, las posibiliades y ganas que tenga de cambiar.
Me he dado cuenta que si uno le pone tiempo, esfuerzo y dedicación a las cosas los objetivos se alcanzan. Voy a canalizar esa energía para poder ayudar en otros aspectos.
Saludos,
Santiago
